GARDUOTO – 2024 baru berjalan selama tiga bulan. Di awal tahun ini, Cabang PT Wahanaartha Ritelindo (WARI) sudah mengantongi berbagai penghargaan, baik Penghargaan dari WARI sendiri maupun PT Wahana Makmur Sejati (WMS).
Dalam event Dealer Award oleh PT WMS, WARI meraih dua kategori dengan total empat pemenang. Dua kategori itu adalah Kategori The Best Smart Network 2023 dan Best Idea Award Dealer 2023.
Pada Kategori The Best Smart Network 2023, WARI Kelapa Gading menempati Juara 3 dan WARI Tanah Tinggi pada Peringkat 2. Selanjutnya, WARI Condet dan WARI Balaraja berada pada Peringkat 2 dan Peringkat 1 Kategori Best Idea Award Dealer 2023. Sementara itu, Cabang Tambora menjadi Best of The Best Branch di 2023.
“Penilaian dari penghargaan ini berjalan dari Januari hingga Desember 2023. Salah satu yang menjadi faktor kesuksesan yang diraih Cabang WARI ialah konsistensi dari penerapan Network Operational Standard (NOS),” kata Budi Setiawan, Direktur PT WARI.
NOS atau Network Operational Standard adalah seperangkat pedoman, prosedur, dan praktik terstandardisasi yang digunakan dalam pengelolaan dan pengoperasian dealer. NOS terdiri atas tiga indikator, yakni Premises, Process, dan People.
WARI dalam menyosialisasikan NOS ke Cabang dimulai dengan mengikuti Kick Off yang diadakan oleh Main Dealer. Cabang di WARI aktif untuk berpartisipasi dalam kegiatan tersebut.
Lalu di internal WARI sendiri, terdapat kegiatan Team Development. Di dalam Team Development ini, WARI memberikan Training for Trainee terkait dengan NOS ke masing-masing PIC NOS di setiap Cabang WARI yang mana nantinya, akan disosialisasikan ke masing-masing karyawan di dalam Cabang.
“Penghargaan ini tidak hanya menjadi pengakuan atas kerja keras dan dedikasi untuk Pemenang, tetapi juga memberikan dorongan moral yang besar dan semangat kepada Cabang WARI lainnya untuk terus konsisten dan inovatif dala memberikan Pelayanan terbaik,” lanjut Budi Setiawan. (GO/Gie)
