GARDUOTO – PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) menggelar gathering bertajuk Satu Hati Kualitas Pasti, selama dua hari sejak 20 hingga 21 Desember di Sentul, Bogor, Jawa Barat. Diikuti 60 peserta mewakili 307 bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) yang tersebar di Jakarta dan Tangerang.
Acara yang kental dengan suasana kekeluargaan ini diinisiasi oleh Tim Technical Service Department (TSD) dengan acara puncak yaitu pemberian penghargaan untuk pengisian laporan kegiatan AHASS dan proses klaim konsumen yang maksimal selama setahun ini.
“Mereka adalah bagian ujung tombak pelayanan after sales seluruh konsumen Honda diwilayah kerja Wahana. Bukan mudah, tugas mereka harus mengikuti semua SOP yang berlaku demi kepuasan layanan,” tutur Evi Haryadi, Head TSD, dalam keterangan resminya.
Berkat keseriusan dalam memberikan layanan, sepanjang Januari hingga November 2022, Wahana mendata ada sebanyak tiga jutaan konsumen yang melakukan perawatan dan perbaikan beragam tipe sepeda motor Honda di AHASS.
Menambah kemampuan petugas tersebut, tim TSD gelar beragam kegiatan seperti diskusi teknis hingga berbagi pengalaman masalah dan pemecahannya selama bertugas tahun ini.
Memeriahkan gathering tahunan ini, Wahana gelar beragam games kelompok dengan hadiah hiburan yang bertujuan memupuk kebersamaan diantara peserta.
“Acara ini juga kami jadikan sebagai wahana evaluasi dan monitoring. Terima kasih untuk semangat berikan layanan terbaik untuk konsumen loyal Honda. Terus tingkatkan kemampuan beradaptasi dengan beragam perubahan dan problem layanan,” tutup Evi. (GO/Gie)
