GARDUOTO – Terkait adanya insiden terkait dengan hal/kondisi yang terjadi pada Tailgate Gas Spring di kendaraan Mitsubishi Pajero Sport, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (PT MMKSI), siap melakukan recall.
Recall dilakukan untuk mengganti spare part Tailgate Gas Spring kepada Pajero Sport keluaran tahun 2016 sebanyak 14.499 unit dengan Field Fix Campaign (Kampanye Perbaikan).
Diindikasikan Tailgate Gas Spring Kekurangan lapisan anti karat di area End Cap Outer Tube pada Tailgate Gas Spring, seiring waktu dapat terbentuk karat pada Outer Tube.
Jika Outer Tube telah berkarat, End Cap dapat terlepas atau Tailgate akan terjatuh secara tiba-tiba dan berpotensi menyebabkan cedera bagi pengguna Pajero Sport.
Program Kampanye Perbaikan ini merupakan wujud komitmen PT MMKSI untuk menjaga kualitas produk kendaraan secara berkesinambungan serta sebagai upaya dalam menyediakan produk terbaik dan memberikan jaminan layanan purna jual yang berkualitas untuk para pengguna kendaraan Mitsubishi di Indonesia.
Irwan Kuncoro, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI mengatakan kegiatan ini merupakan salah satu wujud tanggung jawab MMKSI dalam menyediakan jaminan produk dan layanan purna jual yang berkualitas secara berkesinambungan untuk konsumen kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia.
“Konsumen yang memiliki model kendaraan dengan tahun produksi dimaksud yang menerima undangan kampanye dapat langsung menghubungi diler untuk dilakukan pemeriksaan dan penggantian komponen resmi tanpa dikenakan biaya apapun” ungkapnya.
Hingga saat ini tidak terdapat laporan adanya insiden terkait dengan hal/kondisi tersebut di atas.
PT MMKSI melalui dealer resmi Mitsubishi di seluruh Indonesia akan mengirimkan surat undangan resmi kepada konsumen yang kendaraannya terlibat dalam kampanye ini untuk dilakukan pemeriksaan dan penggantian komponen/suku cadang yang terkait tanpa dikenakan biaya apapun.
Kampanye ini akan dimulai 2 Februari 2018 di seluruh dealer resmi kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia.
Sedangkan bagi konsumen dengan model kendaraan dan tahun perakitan yang sama namun tidak menerima undangan kampanye ini, dapat memastikan keterlibatan kendaraannya dalam kampanye ini dengan menghubungi dealer resmi Mitsubishi terdekat.[Go/Oji]
