Antusiasme masyarakat terhadap ajang sepak bola internasional dimanfaatkan Chery Indonesia untuk menghadirkan pengalaman berbeda bagi pelanggan. Melalui kampanye global bertajuk For Family, For Champion, perusahaan menggelar beragam aktivitas bertema sepak bola di jaringan diler sebagai ruang berkumpul bagi pelanggan bersama keluarga.
Program tersebut menjadi bagian dari upaya Chery menghadirkan pengalaman yang melampaui proses pembelian maupun perawatan kendaraan. Diler dirancang sebagai tempat interaksi yang nyaman sehingga pelanggan dapat menikmati hiburan sekaligus membangun kedekatan dengan merek.
Diler Hadir Sebagai Ruang Interaksi Pelanggan
Kampanye For Family, For Champion dijalankan secara serentak di berbagai kawasan, mulai dari Uni Eropa, Amerika Latin, Asia Tenggara hingga Indonesia. Melalui kegiatan ini, Chery menghadirkan suasana yang lebih hangat di seluruh jaringan penjualannya.
Vice Country Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania, mengatakan konsep pelayanan perusahaan terus berkembang mengikuti kebutuhan pelanggan yang kini menginginkan pengalaman lebih personal.
“Diler tidak hanya menjadi tempat untuk membeli maupun melakukan perawatan kendaraan, tetapi juga ruang yang menghadirkan pengalaman dan kebersamaan bagi pelanggan. Melalui berbagai aktivitas bertema sepak bola ini, kami ingin mengajak pelanggan beserta keluarga menikmati waktu berkualitas bersama sekaligus mempererat hubungan mereka dengan Chery dalam suasana yang hangat dan menyenangkan,” ujar Budi Darmawan Jantania.
Beragam Aktivitas Bertema Sepak Bola
Selama kampanye berlangsung, jaringan diler Chery menghadirkan berbagai kegiatan yang dapat diikuti seluruh anggota keluarga. Pengunjung dapat menyaksikan pertandingan sepak bola pilihan bersama, mengikuti permainan interaktif bertema olahraga, hingga berpartisipasi dalam aktivitas komunitas.
Konsep tersebut menjadi bagian dari transformasi layanan perusahaan yang kini tidak hanya berorientasi pada penjualan kendaraan, tetapi juga menghadirkan nilai tambah melalui pengalaman pelanggan.
Di sejumlah negara, showroom Chery disulap menjadi ruang berkumpul bagi keluarga, komunitas otomotif, serta pencinta sepak bola. Suasana tersebut memberi kesempatan bagi pelanggan untuk menikmati pertandingan sambil berinteraksi dengan sesama pengguna kendaraan Chery.
Indonesia Terapkan Konsep Serupa
Di Indonesia, semangat yang sama diwujudkan melalui berbagai kegiatan di jaringan diler dengan melibatkan pelanggan, keluarga, dan komunitas pengguna kendaraan Chery.
Selain menyaksikan tayangan pertandingan bersama, pengunjung juga dapat mengikuti berbagai permainan interaktif dan aktivitas keluarga yang telah disiapkan di masing-masing diler. Kehadiran kegiatan ini diharapkan membuat showroom semakin akrab sebagai ruang interaksi sosial.
Melalui pendekatan tersebut, Chery ingin menunjukkan bahwa pengalaman memiliki kendaraan tidak berhenti saat berkendara, tetapi juga menjadi bagian dari momen kebersamaan bersama keluarga.
Perkuat Kedekatan dengan Konsumen
Kampanye For Family, For Champion juga menjadi bagian dari strategi Chery dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Pengalaman yang menyenangkan selama berada di diler dinilai menjadi salah satu faktor penting untuk meningkatkan loyalitas konsumen.
Dengan menghadirkan aktivitas yang dekat dengan minat masyarakat, termasuk sepak bola yang memiliki basis penggemar besar di Indonesia, Chery berharap setiap kunjungan ke diler memberikan pengalaman berbeda bagi pelanggan dan keluarga.
Melalui program ini, perusahaan kembali menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih dekat dengan kehidupan pelanggan melalui berbagai aktivitas yang mempererat hubungan antara merek dan konsumen.
