GARDUOTO – Momen membeli sepeda motor baru selalu membawa rasa antusias. Namun di balik rasa senang tersebut, ada satu fase yang kerap dirasakan hampir setiap pelanggan, yakni menunggu.
Menjawab pengalaman tersebut, PT Wahana Makmur Sejati (WMS) menghadirkan solusi digital melalui Wanda.
Salah satu fitur unggulannya, yaitu ‘Tracking Dokumen’ kini telah dirancang untuk memberikan ketenangan dengan menghadirkan akses informasi secara cepat, praktis, dan transparan.
“Melalui fitur ‘Tracking Dokumen’ di Wanda, konsumen dapat memantau status pengiriman motor hingga progres dokumen kendaraan seperti STNK dan BPKB secara real-time,” kata Rina Rusli, Head of Digital Initiatives PT WMS.
Cukup melalui interaksi singkat, pemilik sepeda motor Honda dapat mengetahui sejauh mana proses berjalan. Aksesnya pun dirancang sesederhana mungkin agar memudahkan konsumen.
Konsumen Honda dapat membuka layanan fitur ini melalui website resmi Wahana Honda atau melalui WhatsApp, kemudian cukup mengetik permintaan pengecekan status.
Dengan memasukkan nomor telepon yang digunakan saat pembelian, sistem akan secara otomatis menampilkan informasi terbaru.
“Dalam beberapa detik, informasi terkait status pengiriman motor hingga perkembangan dokumen kendaraan dapat langsung diketahui oleh konsumen,” tambah Rina.
Lebih dari sekadar kemudahan, fitur ini juga menghadirkan transparansi dalam setiap proses.
Pemilik sepeda motor Honda kini dapat melihat secara jelas tahapan yang sedang berjalan. (GO/Gie)
