GARDUOTO – PT Chery Sales Indonesia (CSI) telah mengambil langkah terhadap insiden yang melibatkan salah satu unit Tiggo Cross CSH pada Selasa (31/3/2026) di Kawasan Tol Jakarta-Cikampek.
Tahap investigasi awal telah dilakukan bersama tim teknis di lokasi sesuai dengan standar dan prosedur inspeksi global.
Berdasarkan kronologi, kendaraan tersebut dikendarai untuk keperluan pengantaran internal, dari dealer menuju area penyimpanan.
Pengantaran ini merupakan proses yang tidak terkait pembelian atau perjalanan konsumen. Chery juga memastikan bahwa tidak terdapat korban jiwa dalam kejadian ini.
Berdasarkan hasil investigasi awal, pengemudi menyampaikan bahwa kendaraan berfungsi secara normal tanpa adanya notifikasi error pada sistem dashboard, dan mulai menepi setelah melihat adanya asap.
Sumber insiden dan kemunculan asap teridentifikasi berasal dari area bagian depan kendaraan.
Pada tahap investigasi ini, belum terdapat indikasi yang mengaitkan insiden dengan baterai maupun sistem kelistrikan, yang berada di bagian bawah kendaraan pada area tengah hingga belakang.
Namun demikian, kemungkinan adanya faktor lain, seperti keterlibatan material eksternal atau benda asing di luar komponen produk, masih belum dapat dikesampingkan.
Saat ini, tim teknis Chery tengah melakukan investigasi secara komprehensif. Chery akan bekerja sama penuh dengan para pihak terkait.
Sebenarnya, ini bukan kali pertama produk Chery mengalami masalah saat mobil masih dalam kondisi sangat baru.
Pada April 2025 lalu, Chery Tiggo 8 CSH juga pernah mengalami masalah saat dibawa dari Jakarta ke Bandung. Padahal, kondisi mobil saat itu baru saja di- launching, dan otomatis masih gres keluar dari pabrik.
Namun mendekati tol Cikampek Km 57, ada dua unit Chery Tiggo 8 CSH yang mengalami masalah pada baterainya.
Baterai dari kedua unit tersebut sama-sama drop, sehingga mobil tidak bisa berjalan, padahal bensin yang ada di tangkinya masih tersisa sangat banyak.
Alhasil, kedua unit Tiggo 8 CSH itu harus melakukan pengecasan baterai, dan kemudian ditangani oleh teknisi Chery agar dapat kembali berjalan lagi. (GO/Gie)
