GARDUOTO – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan pelaksanaan kampanye Suzuki Product Quality Update untuk Grand Vitara.
Pemilik kendaraan dengan kriteria tertentu dihimbau agar dapat melakukan pemeriksaan kualitas pada komponen Speedometer Assy Comb di Bengkel Resmi Suzuki.
Berdasarkan pendataan internal, program ini menargetkan pemeriksaan terhadap 148 unit Grand Vitara dalam rentang waktu produksi Desember 2024 hingga April 2025.
Fokus utama pemeriksaan terletak pada komponen indikator level bahan bakar dan lampu peringatan pada Speedometer Assy Comb.
Dua instrumen tersebut berpotensi mengalami penyimpangan akurasi dalam memberikan informasi kepada pengemudi.
“Suzuki menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan kualitas pada komponen speedometer Grand Vitara.”
“Pelanggan tidak perlu khawatir, karena jaringan Bengkel Resmi Suzuki telah siap untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan unit dengan segera,” kata Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS.
Secara teknis, potensi ketidakakuratan pada komponen tersebut ada kemungkinan dapat menyebabkan perbedaan antara informasi yang tertera dalam cluster speedometer dengan sisa bahan bakar aktual di dalam tangki.
Dalam mengatasi hal tersebut, pemeriksaan akan dilakukan secara menyeluruh menggunakan standarisasi prosedur.
Apabila ditemukan ketidaksesuaian standar kualitas, komponen akan langsung diganti dengan yang baru secara gratis sebagai bentuk tanggung jawab penuh perusahaan.
Suzuki memastikan proses ini sangat efisien dan tidak akan menyita banyak waktu pelanggan.
Pada tahap pemeriksaan awal guna memastikan kondisi kendaraan, teknisi membutuhkan proses sekitar kurang dari 30 menit.
Apabila teknisi menemukan kondisi yang mengharuskan adanya penggantian komponen Speedometer Assy Comb, maka total waktu maksimal pengerjaan diproyeksikan hanya berlangsung sekitar kurang dari 1 jam.
“Kami mengimbau pelanggan yang unitnya masuk dalam daftar pengecekan untuk tidak menunda kunjungan ke bengkel.”
“Kesiapan suku cadang maupun tim teknisi telah kami pastikan tersedia di jaringan Bengkel Resmi Suzuki,” tutup Hariadi. (GO/Gie)
