GARDUOTO – Grab menjadi superapp pertama di Indonesia yang menghadirkan fitur yang secara spesifik menginformasikan Mitra Pengemudi GrabCar jika pengguna menginginkan perjalanan minim interaksi, yang disebut Mode Hening.
Fitur ini memberikan keleluasaan bagi calon penumpang untuk merasakan pengalaman perjalanan yang lebih tenang dan minim interaksi. Sebelumnya, Grab telah memperkenalkan Mode Hening di Malaysia, Filipina, dan Thailand secara bertahap sejak Februari 2023.
“Mode Hening diapresiasi oleh penumpang yang membutuhkan ketenangan setelah menghabiskan waktu di tempatnya beraktivitas atau mereka yang lebih nyaman untuk membatasi interaksi dengan pihak yang belum dikenal.”
“Kami memahami bahwa kebutuhan mitra dan penumpang Grab sangat beragam dan terus berkembang, oleh karena itu kami terus berupaya menghadirkan produk dan layanan yang relevan,” kata Astri Yunifia, Director of 4-Wheels dan Corporate Strategy Grab Indonesia, dalam keterangan resminya.
Mode Hening bersifat opsional, gratis dan dapat diaktifk an pengguna ketika memilih layanan GrabCar. Setelah tombol Mode Hening diaktifkan, Mitra Pengemudi akan menerima notifikasi bahwa penumpang menginginkan perjalanan yang tenang dan minim interaksi.
Meskipun demikian, Mitra Pengemudi tetap dapat mengonfirmasi detail perjalanan, termasuk soal nama penumpang, rute perjalanan, hingga titik penurunan.
Tak hanya itu, jika penumpang melakukan hal-hal yang memengaruhi kenyamanan dan keamanan berkendara, mitra Pengemudi juga dapat mengingatkan dengan sopan.
Adapun langkah-langkah untuk mengaktifkan fitur Mode Hening di aplikasi Grab ialah, pastikan aplikasi Grab telah diperbarui. Buka aplikasi Grab dan pilih layanan Car/Mobil.
Kemudian masukkan tujuan pengantaran dan konfirmasi titik penjemputan, klik ikon tiga titik ( ￮￮￮ ) di sebelah kanan bawah, dan ketuk toggle/tombol Quiet Ride/Mode Hening. (GO/Gie)
