GARDUOTO – Masalah rangka eSAF motor Honda yang mudah karatan dan patah memang belum menemui penyelesaiannya. Bahkan klarifikasi yang diberikan oleh pihak PT Astra Honda Motor (AHM), juga dinilai menggantung dan tidak menyelesaikan masalah.
Walau belum menemukan penyelesaian masalah rangka eSAF, tidak berarti AHM hanya ‘lepas tangan’ dan menutup mata terhadap kasus yang menyangkut jutaan konsumennya.
Dalam hal ini, AHM melalui jaringan dealer PT Wahana Makmur Sejati (WMS), menganjurkan para pemilik motor Honda dengan rangka eSAF seperti Beat, Genio, Scoopy, dan Vario 160, untuk mendatangi bengkel AHASS.
“Wahana pastikan akan tetap melayani secara baik dan memuaskan apalagi untuk layanan after sales,” jelas Benedictus F Maharanto, Head of Technical Sevice Departement PT WMS, dalam keterangan tertulisnya.
Ia juga menegaskan dengan 309 AHASS yang tersebar di Jakarta – Tangerang, semuanya terbuka dengan kebutuhan dan keluhan konsumen, termasuk untuk pengecekan lebih jauh soal rangka eSAF.
Namun, ditegaskan keluhan terkait produk pada jaringan AHASS otomatis hangus karena adanya beberapa syarat yang tidak dijalankan seperti modifikasi besar bagian mesin, kelistrikan dan rangka. Modifikasi yang dimaksud adalah modifikasi dilakukan yang dapat mempengaruhi kinerja produk sepeda motor.
“Usah khawatir, sekali lagi Wahana tegaskan beragam keluhan konsumen akan ditindaklanjuti dengan baik,” tutup Benedictus. (GO/Gie)
