GARDUOTO – Setelah sebelumnya diadakan di Semarang, PT Chery Sales Indonesia (CSI) kembali mengadakan acara temu konsumen untuk wilayah Jabodetabek yang bertajuk With
Chery With Love (WCWL) pada Minggu (18/6/2023).
Ini adalah kali pertama WCWL diadakan untuk wilayah Jabodetabek dan dilaksanakan sebagai bagian dari program Customer Satisfaction yang juga diimplementasikan oleh
Chery di seluruh dunia.
Pelaksanaan WCWL bermaksud untuk mempererat hubungan dan meningkatkan komunikasi yang baik antara brand dengan konsumen. Kegiatan eksklusif ini melibatkan partisipasi dari 30 unit mobil Chery dengan total jumlah peserta yang hadir sebanyak lebih dari 100 orang.
“With Chery With Love merupakan sebuah acara yang sangat penting bagi Chery, karena pada momen ini Chery merayakan keberadaan para konsumen sebagai bagian dari Chery
Family,” kata Shawn Xu, President PT CSI, dalam keterangan tertulisnya.
Dengan pertemuan langsung ini, personil Chery juga memiliki kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih hangat dan emosionil dengan konsumen, sementara peserta WCWL juga dapat bertukar informasi dan pengalaman sebagai sesama pemilik mobil Chery.
Rangkaian kegiatan WCWL dimulai dengan sambutan pembukaan oleh Zeng Shuo, Assistant President PT CSI. Kemudian dilanjutkan dengan penjelasan mengenai layanan after sales Chery. Seluruh layanan Chery sejak pembelian hingga 6-Stars pada periode purna jual, merupakan bentuk dedikasi Chery untuk memastikan kepuasan konsumennya.
Termasuk di dalam rangkaian WCWL, dilakukan juga konvoi dengan seluruh mobil peserta WCWL yang terdiri dari Tiggo 7 Pro dan Tiggo 8 Pro dan membuat logo Chery dari 25 unit mobil peserta.
Selain kegiatan offline seperti WCWL, komunikasi CSI dengan konsumen juga dibangun secara online melalui sebuah grup WhatsApp, yang mewadahi konsumen untuk bertanya
secara langsung kepada personil CSI dan dealer.
Di grup WhatsApp ini, konsumen dipersilakan untuk bertanya apa saja dan personil CSI beserta diler akan merespons dan memberikan masukan yang dapat menjadi sebuah
solusi yang dibutuhkan konsumen. (GO/Gie)
