GARDUOTO – Untuk menjaga konsumen motor Honda, PT. Wahana Kalyanamitra Mahardhika (WKM) hadir sebagai perusahaan yang fokus geluti program CRM (Customer Relationship Management).
Berdiri sejak 2009, WKM merupakan lini bisnis yang tergabung dalam naungan Wahana Artha Group (WAG). Hingga kini terdata WKM dengan salah satu produk berlabel CardPlus telah menjaga sekaligus kembangkan program loyalitas sebanyak dua juta lebih konsumen loyal PT. Wahana Makmur Sejati (WMS).
“Menjaga loyalitas hingga mengelola data konsumen adalah hal yang perlu diperhatikan dengan baik oleh perusahaan penyedia layanan dan produk,” papar Enzi Kardena, Marketing Promotion Head PT WKM, dalam keterangan tertulisnya.
“Pendataan sekaligus pembuatan program loyalitas yang baik dipastikan akan menjaga dan meningkatkan kepercayaan konsumen,” tambah Enzi Kardena.
Pengalaman belasan tahun dengan jumlah jutaan konsumen motor Honda, menjadikan WKM sebagai salah satu perusahaan khusus yang tetap unggul menangani program CRM hingga saat ini. Salah satu bukti keunggulan WKM terlihat dalam menangani konsumen setia Honda di Jakarta Tangerang dengan produk CardPlus.
Berkat program ini sistem penjualan sejak pendaftaran terintegrasi maksimal dengan beragam kebutuhan konsumen Honda seperti asuransi, perawatan unit hingga promo dengan beragam merchant ternama.
“Pengalaman, teknologi dan SDM berkualitas beberapa klien skala korporat juga telah mempercayakan pengelolaan database konsumen dengan program CRM seperti Primagama, KyoChon Resto, Radio GenFM hinga kartu anggota fanbase Satria Muda Pertamina,” tambah Enzi. (GO/Gie)
