GARDUOTO – Untuk menunjukkan persiapan yang matang menjelang era Euro4, Hino telah menyediakan DX Tools yang dimulai sejak 2012, yang mana ini merupakan cikal bakal mesin common rail Hino dipasarkan di Indonesia.
Jaringan Hino sudah dilengkapi peralatan untuk analisa mesin common rail yaitu Diagnostic explorer atau DX Tools untuk merawat dan memperbaiki armada bisnis lebih tepat dan cepat.
Dengan menggunakan alat ini, diagnosis dan troubleshooting mesin common rail lebih mudah karena permasalahan akan terdeteksi di komputer, sehingga kendaraan menjadi lebih singkat waktu perbaikannya.
DX Tools telah dimiliki oleh setiap dealer Hino yang tersebar dari Aceh hingga Papua. Dengan Jumlah jaringan sebanyak 180 outlet, ditambah dengan 157 armada service car Hino siap menjangkau lokasi operasional bisnis konsumen dimanapun, karena Hino juga memiliki layanan customer center 24 jam.
Tidak hanya DX Tools, Hino juga menyiapkan Hino Connect, yaitu telematics system yang diluncurkan pada 2020 ini turut disesuaikan dengan fitur terbaru untuk menyambut era Euro4.
Fitur Hino connect akan ditambah dengan informasi fuel consumption dan juga Diagnostic Trouble Code (DTC). Untuk system support terbaru, Hino akan menghadirkan aplikasi mobile yaitu MyHino yang dapat membantu konsumen lebih mudah mendapatkan informasi kendaraan Hino.
Dalam aplikasi ini, terdapat fitur – fitur seperti booking service, info suku cadang, info produk, lokasi dealer terdekat sampai info promo terbaru dan simulasi pembelian Hino.
“Pelanggan setia Hino tidak perlu risau, akan layanan purna jual dan support system dari Hino, karena kami siap mempermudah bisnis anda dimanapun armada beroperasi,” ungkap Masato Uchida, Presiden Direktur HMSI, dalam keterangan resminya, Senin (7/3/2022).
Dari sisi sumber daya manusia, Hino terus berinvestasi dan berupaya untuk melahirkan SDM yang andal dan dapat di percaya melalui seminar dan menyediakan pelatihan SDM, baik itu untuk salesman, internal dealer trainer (IDT), dan mekanik.
Selain itu, Hino terus memberikan program – program akselerasi untuk meningkatkan kemampuan mekanik secara berkelanjutan serta memberikan panduan dan juga materi pelatihan untuk membantu diler–diler lebih mudah untuk mengakses dan mendapatkan materi Hino Euro4 melalui media digital.
Tidak hanya mekanik, Hino turut juga memberikan pelatihan kepada para pengemudi yang dimilki pelanggan, agar mampu mengoptimalkan penggunaan truk, dan bus common rail untuk lebih efisien dan lebih aman.
“Seluruh jaringan kami, baik itu infrastruktur dan sumber daya manusia sudah siap menyambut Euro4. Hino siap dalam menghadapi era Euro4 dan selalu mendukung kemajuan Indonesia” tutup Takayuki Tsuchida, Total Support Director HMSI. (GO/Gie)
