GARDUOTO – Pandemi Covid-19 telah merubah tatanan kehidupan kita tak terkecuali di bidang bisnis ataupun perekonomian di Indonesia.
Untuk bertahan, para pelaku bisnis dituntut untuk lebih adaptif dan agile dengan menciptakan strategi-strategi pemasaran baru untuk tetap bisa meraih atensi pelanggan.
Hal ini juga yang dirasakan oleh Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra. Dengan inovasi berkesinambungan dari sisi produk dan layanan yang sudah dilakukan sebelumnya Garda Oto mampu bertahan dan tetap menjadi market leader di industri asuransi umum.
Atas dasar inilah, Garda Oto untuk kesekian kalinya berhasil meraih penghargaan Indonesia Best Brand Award 2020 dari majalah SWA yang bekerjasama dengan Lembaga Survei MARS (Marketing & Research) dan SWANETWORK, untuk kategori Asuransi Mobil dengan predikat Platinum (18/12).
Indonesia Best Brand Award 2020 merupakan sebuah apresiasi terhadap merek-merek tanah air yang telah berhasil mencatatkan kinerja positif dan dianggap telah berhasil menjadi merek terpercaya bagi para pelanggan.
Seperti tahun-tahun sebelumnya, penentuan indeks IBBA menggunakan beberapa variabel penilaian, seperti: Brand Awareness (popularitas merek), Ad Awareness (popularitas iklan), brand usage (tingkat pengggunaan merek), perceived quality (tingkat kualitas merek), satisfaction (tingkat kepuasan pelanggan), brand loyalty (tingkat kualitas terhadap merek), brand association (tingkat asosiasi merek), dan brand recommendation (tingkat rekomendasi terhadap merek), yang akan bermuara pada brand value (nilai atau kualitas merek).
Dalam menentukan pemenang penghargaan ini, SWA melakukan metode riset kuantitatif berupa wawancara tatap muka kepada sekitar 2.661 responden dengan range usia 15-55 tahun dan SES ABCDE.
Wawancara tatap muka ini dilakukan sejak Agustus hingga September 2020 ini di 7 kota besar di Indonesia yaitu Jakarta, Bandung, Surabaya, Semarang, Medan, Makassar, dan Banjarmasin.
Survei IBBA telah menjadi barometer untuk mengukur merek-merek yang bernilai dan terbaik di industrinya.
“Sebuah kehormatan dan kebanggaan bagi Garda Oto untuk kembali mendapatkan penghargaan IBBA 2020 untuk kategori asuransi mobil ini. Terima kasih kami ucapkan kepada seluruh pelanggan yang sampai saat ini masih terus percaya dan terus memberikan feedback positif serta semangat bagi kami untuk terus berinovasi dan berkreasi di tengah pandemi ini,” jelas Gunawan Salim, Chief Marketing Officer Retail Business Asuransi Astra.
Lanjutnya, penghargaan ini akan terus menjadi motivasi bagi Garda Oto, untuk terus berkembang dari sisi produk dan layanannya, semata-mata agar kami dapat terus memberikan peace of mind kepada seluruh pelanggan.[Go/RES]
