GARDUOTO – Menghadapi New Normal akibat dari pandemi Covid-19, BWM Astra hari ini, Jumat (17/07) mengenalkan langsung secara virtual The New Day BMW Astra di 4 cabang secara serentak.
Menurut CEO BMW Astra Fredy Handjaya bahwa di New Day BMW Astra pihaknya mengajak semua pelanggan serta stakeholder yang terlibat dari beli, service dan jual di BMW Astra untuk memperhatikan protokol kesehatan.
“Kami melakukan dua layanan standar, standar di showroom dan standar layanan di rumah,” tegas Fredy saat menjelaskan secara virtual.
Dimana apabila semua yang ke showroom akan diukur suhu, setelah itu ada pengisian data melalui QR Code.ppp
“Nah yang paling penting selanjutnya adalah wajib mencuci tangan dan hand sanitizer sebelum masuk,” ujarnya.
Ada juga titik titik yang harus diperhatikan seperti kunci kontak yang disimpan di tempat khusus yang steril
“Jadi kunci kontak ini sudah disterilkan begitu selesai servis,” ungkap Fredy.
Sedangkan saat konsumen melakukan pembayaran kata Fredy misalnya dengan kartu, maka petugas akan membersihkan kartu itu dengan alkohol sehingga steril.
Begitu juga dengan sisi kebersihan area showroom. Akan dibersihkan setiap 4 jam.
“Masker untuk staf kami juga akan diganti setiap 4 jam sekali, sehingga ketika staf berinteraksi dengan pelanggan dalam kondisi yang prima,” Paparnya.
Serah terima ketika habis servis mobil akan di desinfektan. Untuk mobil baru akan disegel dan memastikan pemilik yang akan pertama kali masuk mobil.
Sementara standar baru untuk layanan di rumah atau kantor. Ketika staf berkunjung ke rumah dia akan mengukur suhunya.
“Misalnya mau test drive maka staf kami juga akan ukur suhu pelanggan, dan hand sanitizer ini adalah demi saling menjaga,” ujarnya.
Ini menjadi pilihan, apakah di showroom, dirumah atau dikantor kami siap beradaptasi dengan standar baru ini.[Go/RES]
