GARDUOTO – Toyota-Astra Motor (TAM) terus berkomitmen dalam peningkatan layanan bagi pelanggan dengan menghadirkan jajaran produk dan layanan terlengkap.
Peningkatan diwujudkan dalam pengalaman bertransaksi yang mudah dan aman, khususnya dalam menghadapi situasi new normal saat ini.
Ini dibuktikan TAM yang siap menghadirkan gelaran ‘Toyota Virtual Expo’ sebagai bentuk apresiasi dan makin mendekatkan diri dengan pelanggan, meski secara virtual.
Pandemi COVID-19 sedikit banyak telah mengubah kebiasaan masyarakat, di mana orang-orang cenderung menjaga jarak (physical distancing) bahkan #dirumahaja yang salah satunya menjadikan makin meningkatnya transaksi secara online.
Menurut Vice President Director TAM Henry Tanoto bahwa sejalan dengan inisiasi secara global dari Toyota mengenai total solution in mobility. Layanan yang Toyota hadirkan juga mengikuti perkembangan kebutuhan dan perubahan habit di masyarakat termasuk di masa new normal.
“Untuk itulah kami menghadirkan ‘Toyota Virtual Expo’ di mana kami bisa tetap dekat dengan pelanggan dan mereka dengan mudah dapat mengakses produk, teknologi, dan layanan Toyota selama #dirumahaja dan menerapkan physical distancing, serta tetap dapat bertransaksi secara virtual, mudah, aman, dan nyaman,” tegas Henry.
Berlangsung selama tiga hari, ‘Toyota Virtual Expo’ siap digelar pada 24-26 Juli 2020 khusus untuk wilayah Jabodetabek dan pelanggan dapat mengakses event ini melalui website resmi expo.toyota.astra.co.id.
Menurut Henry, ‘Toyota Virtual Expo’ mempunyai konsep yang kurang lebih sama dengan pameran secara offline, di mana Toyota menghadirkan experience, entertainment, dan informasi yang lengkap tentang produk, teknologi, dan servis Toyota, serta hadirnya berbagai program penjualan menarik bagi pelanggan.
“Namun, yang membedakan adalah event ini dilakukan secara virtual dan tanpa batas, sejalan dengan tema ‘Toyota Virtual Expo’ yaitu Unlimited Exploration Enjoyable Entertaining,” ujar dia.
Untuk dapat mengakses seluruh program, pelanggan terlebih dahulu harus melakukan registrasi di website expo.toyota.astra.co.id atau langsung menghubungi cabang terdekat untuk prosesnya.
Setelah itu, pelanggan dapat mengutilisasi fitur yang ada seperti product exploration, live chat dengan salesman untuk bertanya tentang produk, teknologi, dan servis Toyota, mengikuti live video (webinar) dengan berbagai tema menarik, serta juga dapat melakukan pemesanan kendaraan (SPK) secara online.
Setiap hari selama berlangsungnya ‘Toyota Virtual Expo’ juga akan ada special live streaming di channel YouTube, Instragram Live, dan Facebook Live di akun sosial media Toyota mulai pukul 10.00 hingga 16.00 WIB yang bertajuk ‘6 Hours Non Stop DealTertainment’ yang antara lain berupa program talkshow, musik, Toyota movie, kuis, product exploration, dan lainnya.
‘Toyota Virtual Expo’ juga didukung oleh beberapa value chain Toyota seperti TAF, ACC, AAB, dan MSIG. Bakal banyak benefit yang bisa didapatkan oleh pelanggan selama event berlangsung, seperti special discount untuk program Spektakuler, Deal Cermat, KINTO, special gift bernilai jutaan rupiah, serta program tukar tambah (trade-in).
Selain itu, juga ada program sales antara lain: untuk pembelian paket Spektakuler dan Deal Cermat akan mendapatkan free admin senilai Rp1 juta.
Ditambah lagi dengan Rp2 juta e-money untuk pelanggan yang memilih paket Deal Cermat dan KINTO. Serta tambahan ekstra e-money senilai Rp3 juta hingga Rp5 juta untuk pelanggan yang melakukan trade-in di Toyota TRUST atau Mobil88.[Go/RES]
